Description du service

Lors de vos vacances dans la région de Ceresio5Valli, il est essentiel de savoir qui contacter en cas d'urgence médicale pour un séjour serein. Les 15 communes bordant le lac Ceresio sont desservies par un réseau de services de santé d'urgence qui prennent en charge aussi bien les résidents que les touristes.

Numéros d'urgence

En cas d'urgence médicale grave (accident, malaise soudain, danger de mort), appelez immédiatement le 112 — Numéro d'urgence européen unique. L'appel est gratuit depuis n'importe quel téléphone, même sans crédit ni carte SIM.

Nombre Service Quand appeler
112 Numéro d'urgence unique (NUE) Urgences graves, mettant la vie en danger
118 Urgence sanitaire assistance médicale d'urgence
116 117 Continuité des soins (anciennement Garde médicale) Problèmes de santé non urgents mais non différables
800 638 638 Réservation de visites et d'examens (téléphone fixe) Réservations SSN
02 999 599 Réservation de visites et d'examens (téléphone portable) Réservations SSN

Garde médicale — Continuité des soins (116 117)

Le service de continuité des soins (anciennement le service des urgences médicales) est votre interlocuteur pour les problèmes de santé survenant lorsque votre médecin traitant est indisponible et ne peut attendre sa réouverture. Il ne s'agit pas d'un service d'urgences : en cas d'urgence grave, composez le 112.

Comment y accéder : Appelez le numéro unique 116 117 (Gratuit). Un opérateur évaluera la situation et redirigera l'appel vers le service approprié. Interprétation téléphonique en temps réel pour les touristes étrangers.

Horaires d'ouverture :

  • En semaine : de 20h00 à 8h00 le lendemain matin
  • Samedi, dimanche et jours fériés : 24 heures sur 24
  • Jours de semaine précédant les jours fériés : de 14 h à 20 h

Bureaux de référence :

  • Menaggio — Via Carlo Camozzi, 2. Ouvert 24 heures sur 24, les samedis, dimanches et jours fériés ; les jours précédant les jours fériés, de 14h00 à 20h00.
  • Centre Intelvi Valley — Ouvert 24 heures sur 24, les samedis, dimanches et jours fériés ; du lundi au vendredi de 20h00 à 8h00 ; et les jours précédant les jours fériés de 14h00 à 20h00.

Que peut faire le médecin de garde : Consultation téléphonique, visite en ambulatoire (sur rendez-vous au 116 117), visite à domicile, prescription de médicaments urgents (max 3 jours), certificat médical (max 3 jours), proposition d'hospitalisation.

Frais: Gratuit pour les résidents de Lombardie. Touristes non-résidents : entrée payante.

Garde médicale touristique

Durant l'été (juin à septembre), un service d'urgences médicales touristiques est disponible pour les visiteurs non résidents. Des informations actualisées sont disponibles dans les offices de tourisme locaux et sur le site web d'ATS Insubria.

Salle d'urgence

Le service des urgences de référence pour toute la zone de Ceresio5Valli est celui de Hôpital Erba-Renaldi de Menaggio, actif 24 heures sur 24.

📍 Via Virginia Casartelli, 7 — 22017 Menaggio (CO)
📞 Standard téléphonique : 0344 34100
🏥 ASSISTANTE Lariana — www.asst-lariana.it

L'établissement dispose d'un service d'urgences avec triage, d'un service de médecine interne, d'un service de réadaptation, d'un service de chirurgie ambulatoire et de consultations externes spécialisées. En cas d'urgence grave, un transfert vers l'hôpital Sant Anna de San Fermo della Battaglia (Côme) est nécessaire.

Comment se rendre à l'hôpital :

  • De Porlezza : ~20 minutes via SS340
  • Depuis Valsolda : environ 25 minutes via la SS340
  • Depuis Carlazzo/San Bartolomeo : environ 25 minutes
  • En bus : lignes ASF en direction de Menaggio

Pharmacies locales

Les pharmacies ont des horaires d'ouverture réguliers et organisent des roulements de gardes de nuit et de jours fériés. Pour trouver une pharmacie de garde : appelez le 116 117, consultez le site web de l'Ordre des pharmaciens de la province de Côme ou vérifiez les affichages dans les pharmacies.

Conseils utiles pour les touristes

  • Carte ÉQUIPE : Les citoyens européens doivent toujours avoir sur eux la carte européenne d'assurance maladie (au verso de la carte de santé pour les résidents en Italie).
  • Touristes non européens : assurance voyage recommandée
  • En montagne : En cas d'accident, appelez le 112 et communiquez votre position GPS.
  • Application utile : Téléchargez l’application “ Where ARE U ” d’AREU Lombardia pour envoyer automatiquement votre position au 112.
  • Médicaments personnels : Ayez toujours sur vous une quantité suffisante de médicaments et une ordonnance médicale.

🌐 Langues parlées

🇮🇹 Italien

📍 Où nous trouver

Hôpital Erba-Renaldi, Via V. Casartelli 7, 22017 Menaggio (CO)